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News center

新聞動態

質量與健康——成都市第九次用戶工作會議交流文件

文章來源: 發布時間:2019-09-24

各位領導、各位來賓、各界朋友、女士們、先生們:
  大家好!首先很感謝成都市質量協會、成都市工商聯給了我們成都市圖騰環??萍加邢薰具@樣一個機會,能與在座的各位領導、各界朋友在這里相識并進行愉快的交流。
  從公司成立那一天開始,我們“圖騰”公司始終秉承以“抓質量,重健康,健康是責任”為宗旨,以“治理技術專業化,服務規范化,檢測標準化”為準則,以“抓根治源”為核心,致力于控制和消除室內環境污染的專業治理。在經營思路上,公司以客戶服務為中心,以客戶需求為導向,“不求做得最好,但求做得更好”,在競爭中求發展,在發展中求完善;在市場運作上,我公司引進國內外先進企業的經營管理理念,把室內環境健康事業從大多數企業單一的銷售模式轉化為服務體現價值模式,擁有一支高素質的施工、售后服務隊伍,把不斷優化產品性能、完善施工工藝、重視售后服務質量、降低服務價格的科學和規范性融為一體,倡導科學的環境綜合凈化治理思路。
  我們深知:健康,不僅僅是對個人負責的問題,也是對他/她的子女、伴侶、父母、所服務的企業、對民族負責的問題。當一個人病倒,對自己子女將無法盡到父母應盡的撫養義務,對自己的父母,將無法承擔應盡的贍養義務,對自己的伴侶,不僅不能盡到一個做妻子或丈夫對家庭應盡的責任,還需要他們在繁忙的工作、學習之余花大量的時間照顧病人,將給他們帶來身心的傷害和精神的負擔;對于自己所服務的企業不能盡到自己的職責,還將造成工作中的耽誤;對社會,將造成經濟和醫療的負擔。即使是沒有明顯的患病特征,但由于免疫力下降所導致的整個民族身體素質的下降就足以使人畏寒。而由于行業的特殊性,我們每一項工程的質量都與若干個生命、若干個家庭的健康息息相關,重質量不僅是企業生存的根本,更是關系著我們所服務的每一位客戶甚至包括他/她的家人、朋友、來訪的商業合作伙伴的健康,關系著民族的身體素質,“健康是責任,關愛健康就是對家庭、對社會負責”。因此,從進行科研的第一天開始,我們“圖騰”人始終將質量放在第一位。
  在產品研發的過程中,有好幾次初始效果都很不錯,在經歷了那么多次失敗跟困境后,不少深知內情的朋友都勸我們,認為這些研究若是投入使用能夠迅速帶來經濟效益,朋友們的勸告和科研、經濟上的困境使我們一度動搖了,但想到產品一旦問世將承擔的社會責任和對人類健康所帶來的影響,我們繼續堅定了科研的步伐,每一項的研究產品都必須經過反復、嚴謹的試驗,直至相對穩定和成熟?,F在,我們的第一代產品“圖騰”系列環保產品終于在歷經艱辛后研發成功。該系列產品針對了目前國內外現有清除室內有害物質的產品有效期短、不穩定、只能除掉表面部分有害物質、受溫度影響易反彈、無法根除等弊端進行了重大技術創新,成功攻克了上述難關,產品性能穩定、無二次污染、能承受零下30°C以下的低溫和100°C以上的高溫,能對裝修、裝飾、辦公家具所釋放的有毒、有害物質進行全方位的固化溶解。同時,我們所研發生產的光觸媒根據四川等地區紫外光波長較短的特性使光觸媒的反應波段從傳統的紫外線擴大到可視光,大大促進了光觸媒的反應活性。該系列產品現已成功運用于微軟(中國)有限公司成都辦公室、中德安聯保險有限公司成都辦公室等室內污染治理工程,均取得卓越的效果,獲得客戶的一致好評。盡管如此,我們深知科學無止境,要真正實現將健康帶給人類,帶給社會,為社會盡我們的一些綿力的愿望還必須進入更加深入的研究領域,為此,我們在第一代產品研發成功后又緊鑼密鼓的進行著我們的第二代產品,我們的第二代產品將從目前單純的治理型向治理-裝飾型轉變,讓我們的治理帶給客戶的不僅有清新的室內環境、健康的身體,還將帶給他們視覺的享受與居室的美觀。
  由于整個環保治理行業才剛剛興起,市場的監管力度還存在某些薄弱處,整個治理行業甚至一些法定的檢測機構都存在不規范的操作,行業中的歪檢、假檢之風較為盛行。對此,我們一方面呼吁社會各界嚴懲這種極其惡劣的行為,在行業內肅清這種治理與檢測勾結的暗箱操作行徑,也呼吁行業內的同仁們共同抵制這種不法行為,整頓行業紀律,共同培育初生的環保治理行業。同時,我們“圖騰”公司從我做起,嚴格控制施工質量,保證我們施工的每一項工程按照國家法定檢測標準進行嚴格、正規、公正的檢測,全部達到《民用建筑工程室內環境污染控制規范 GB50325-2001》控制標準,并力爭達到《GB/T1883-2002室內空氣質量標準》。
  在工程施工方面,我們“圖騰”公司始終把最大限度的滿足客戶的需求放在第一位,將我們所服務的消費群體從傳統意義上的顧客概念:僅只將產品生產出來推銷給他們而轉變為客戶概念:滿足客戶的個體需求為其服務。每一項工程在施工前都會由我們的專家人員進入現場進行詳細的勘察評估,根據現場特性制定綜合治理方案和施工質量管理小組,產品生產工程師將根據治理方案調配相應的治理試劑,并在施工前對該項工程的施工人員進行專項培訓,指導學習施工工藝、施工流程,了解施工方案,掌握質量標準等,同時,對重要部位和關鍵部分特別提醒注意,預測可能發生的突發情況,并制定解決方案,做到施工人員人人心中有數。進入施工現場時,在整個施工過程中,質量管理小組每天作好工作記錄,嚴格按照質量管理體系進行全程現場管理,各施工隊建立QC小組,公司監察部隨時檢查、監督,使工程質量在PDCA循環中不斷提高,全工程施工中的每道工序始終處于受控狀態。在施工工藝改進探索的進程中,公司總經理姚玉龍先生親自掛帥,手把手的指導員工進行了大量的對比試驗,打破了業界利用噴槍噴涂施工的傳統工藝,增加了搽、刷、涂等眾多精細的工藝,通過施工的精確度和全方位性大大提高了工程的整體質量。在施工流程方面,對物體表面增加了由我們獨家研制的第二代納米光觸媒伴侶這一環節,使物體表面具有良好的自清、殺菌功能,減少接觸式傳播疾病、方便清潔的雙重功效。
  在服務質量方面,我們將海爾的服務經驗作為我們的學習楷模,并在此基礎上進行進一步的拓展延伸,注重包括文明禮貌用語、言行舉止,進入大門時必須套好自帶的鞋套、工作服,在客戶處嚴禁坐、臥,不得喝客戶處的一滴水,更不得接受客戶贈予的任何禮品,離場時請客戶檢查物品有無損壞或遺失現象等在內的相關細節,使我們每一位客戶都享受到“圖騰”人帶給他的星級服務。我們所服務的很多客戶,包括著名男中音歌唱家廖昌永及其家人都盛贊我們“圖騰”公司是中國首屈一指實行軍事化管理的公司,對我們的服務質量大加贊賞。
  面對未來,我們“圖騰”人將以“健康是責任”為己任,一如既往的注重質量與健康,不斷開拓,銳意進取,加大科研投入力度,將我們的科研領域不僅從現有的室內污染治理向基材治理拓展,還將逐步由淺生態環保產業向深生態環保產業過度,帶給社會帶給我們的大地更多的綠色,天空更多的藍色,讓我們居住的家園更美麗,環境更清新更協調。


地址:四川省成都經濟開發區(龍泉驛區)成龍大道二段1666號C3棟202號
電話:028-80273385 18030500462
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